Un protocollo dai contenuti innovativi quello siglato ieri, 25 ottobre, a Reggio Calabria tra Consiglio Provinciale dell'Ordine dei Consulenti del Lavoro e Inps. Obiettivo migliorare e semplificare l'interlocuzione attraverso canali di comunicazione più rapidi, la promozione tra gli iscritti all’uso di procedure telematiche del portale Inps, l’utilizzo della comunicazione bidirezionale, la programmazione di tavoli tecnici periodici di confronto e il contrasto all'abusivismo professionale. “Sono contenuti assolutamente condivisibili che siamo pronti a sottoscrivere anche a livello nazionale. Se la Direzione Generale farà propri questi contenuti, si farà un buon servizio a utenti e Consulenti del Lavoro”, ha commentato a seguito della firma la Presidente del Consiglio Nazionale dell'Ordine dei Consulenti del Lavoro, Marina Calderone.
L'intesa siglata a Reggio Calabria nasce a seguito dei numerosi incontri tra CPO e INPS durante i quali la Presidente dell’Ordine, Flaviana Tuzzo, e il direttore Territoriale Inps, Angelo Maria Manna, si sono confrontati sulle procedure e le metodologie utilizzate nel continuo scambio di dati e di informazioni per migliorare e consolidare il sistema di customer care. Il protocollo attribuisce particolare attenzione al presidio dei contatti nel cassetto previdenziale. In caso di mancata risposta nei termini prefissati verrà data possibilità di coinvolgere i responsabili superiori del processo.
Rassegna stampa: Italia Oggi del 27.10.2018
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