È disponibile il nuovo servizio “Prenota ticket” dell'Agenzia delle Entrate- Riscossione per chi desidera fissare in anticipo un appuntamento presso gli sportelli. "Prenota ticket" consente di prenotare un tagliando virtuale tramite computer, smartphone e tablet. E' possibile effettuare la prenotazione per il giorno stesso o per i quattro giorni lavorativi successivi, scegliendo la tipologia del servizio (pagamenti, rateizzazioni, informazioni e/o altro), lo sportello e la fascia oraria preferita. Come si legge nella guida predisposta dall'Agenzia, per attivare il ticket è necessario inserire il codice fiscale della persona che si recherà allo sportello.
Dopo aver compilato il form sul sito dell'Agenzia il soggetto richiedente riceverà una e-mail all'indirizzo inserito con la ricevuta del ticket prenotato (QR Code) da utilizzare presso gli sportelli. È prevista inoltre la possibilità di annullare la prenotazione. Arrivati allo sportello, la prenotazione andrà confermata entro 5 minuti successivi all’orario scelto, appoggiando il QR Code, presente sul ticket stampato o su smartphone, sul lettore del Totem eliminacode.
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